Preguntas Frecuentes

Nuestro equipo de Customer atenderá todas tus consultas mediante el email customer@lapostastore.com.

El horario de atención es de 08:00 a 19:00 (hora de Argentina) de lunes a viernes.

Tu satisfacción es importante.

Si la caja o algún producto llegó dañado, o si tenes algún faltante inmediatamente toma fotos tanto de la caja cómo de los productos y contáctanos a customer@lapostastore.com indicando el número de orden en el asunto.

Todas tus compras están protegidas, y tu colaboración es fundamental para resolver cualquier inconveniente de manera efectiva.

Nuestro horario de atención es de 08:00 a 19:00 (hora de Argentina) de lunes a viernes.

La Posta Store tiene su oficina comercial y almacenes logísticos en la ciudad de Buenos Aires, Argentina. Cuando haces una compra en La Posta Store, el pago se realiza de manera segura a través de pasarelas como Shopify Payments, Google Pay o PayPal. Preparamos tu pedido con productos frescos directamente en Argentina y los enviamos a tu puerta a través de FedEx.

¡No es necesario! En La Posta Store puedes comprar sin registrarte. Solo asegúrate de ingresar correctamente tus datos al finalizar la compra, y nosotros nos encargaremos de enviarte tu pedido.

Desde La Posta Store enviamos correos automáticos a la dirección que proporcionaste al hacer el pedido. En ese correo recibirás el número de seguimiento para rastrear tu envío a través de FedEx. Si no recibes el correo, verifica en tu carpeta de spam, ya que a veces nuestros mensajes son filtrados. Asegúrate de que la dirección de correo que proporcionaste sea correcta. Si aún así no recibes notificaciones, contáctanos para ayudarte a customer@lapostastore.com.

Pagar es seguro y sencillo en La Posta Store. Tienes dos opciones:

• Puedes usar tu tarjeta de débito o crédito de forma segura a través de comunicación cifrada SSL de 256 bits.
• También puedes optar por PayPal, uno de los sistemas de pago más seguros en línea.

En La Posta Store queremos que disfrutes de tu compra lo más rápido posible. Procesamos tu orden inmediatamente, la despachamos en 1-2 días hábiles y generalmente la recibirás en menos de 5 días hábiles, dependiendo en qué país estés ubicado. Trabajamos con FedEx para los envíos y te proporcionaremos el número de seguimiento.

Si no estás en casa cuando FedEx intenta entregar, dejarán un mensaje o te contactarán por teléfono para organizar otro intento. En algunos países como EE. UU., los paquetes pueden ser llevados a un local de FedEx para que los retires. Si deseas servicios especiales como firma requerida, contáctanos, aún qué puede incluir costos adicionales.

El costo depende de tu ubicación y monto de compra. Puedes calcularlo al finalizar tu compra al agregar tu dirección. También ofrecemos promociones con envío gratuito, así que mantente atento.

En La Posta Store nos aseguramos de que los productos sean frescos y saludables. Los pedimos a proveedores cuando haces el pedido, no vendemos productos cercanos al vencimiento.

Los precios están en Dólares Estadounidenses y Australianos. Si compras desde otro país, contactá a tu banco quien determinará el tipo de cambio al realizar el cargo.

Estás pagando los artículos, envío y seguro. Impuestos locales y derechos de importación no están cubiertos. Asegúrate de cumplir regulaciones locales.

Si, es posible, contáctanos y evaluaremos tu pedido. También hacemos envíos personalizados. Escríbenos a info@lapostastore.com para envíos desde Argentina a EE. UU. o Australia.

Si, La Posta Store posee un servicio adicional de envíos personalizados. Son utilizados para enviar por ejemplo regalos desde Argentina a familiares o amigos. También podes contarnos qué quieres y nosotros nos encargamos de armar un servicio a medida para vos. Contactanos a info@lapostastore.com para informarte mejor.

La mayoría de los productos siguen el formato día/mes/año, común en países de habla hispana.